高客戶滿意度是重慶紳帝物業(yè)管理有限公司持續(xù)追求的目標(biāo)。因此提高客戶滿意度，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)是常抓不懈的重點(diǎn)工作。2017年9月6日，重慶紳帝物業(yè)管理有限公司2017年度客服技能大賽決賽正式拉開帷幕，賽場上選手們開展了一場激動(dòng)人心的技能比拼，一場奮發(fā)魅力的智慧交鋒。

實(shí)力比拼 巔峰對決

大賽從初賽到?jīng)Q賽，經(jīng)過層層選拔，入圍選手備戰(zhàn)百日，只等一戰(zhàn)。到現(xiàn)在，客服技能大賽決賽終于如期而至。

本次客服崗位技能大賽分為形象展示、實(shí)力搶答、案例分析三個(gè)環(huán)節(jié)。各選手有序入場，分別展示了各自風(fēng)采。

各參賽選手統(tǒng)一著裝，精致妝容，動(dòng)作優(yōu)雅、規(guī)范演示站姿、坐姿、走姿、電話接聽基本行為標(biāo)準(zhǔn)，展示了紳帝客服人員的自信和精神風(fēng)貌。

搶答即是專業(yè)知識的比拼，亦是應(yīng)變能力展示。

以賽代訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際的案例分析，理論與技能相融，貼近實(shí)戰(zhàn)，檢驗(yàn)服務(wù)。

各環(huán)節(jié)的比賽結(jié)束后，評委從參賽隊(duì)員精神面貌、服務(wù)禮儀、服務(wù)話術(shù)等方面進(jìn)行綜合考評打分。比賽歷時(shí)3小時(shí)，參賽選手們專業(yè)技能和現(xiàn)場水平展示堪稱精彩，她們優(yōu)雅的形象展示，精彩的回答場面，贏得了現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲和評委的認(rèn)可。經(jīng)過幾輪激烈的角逐，最終惠通嘉華管理處包攬前兩名，魚嘴片區(qū)項(xiàng)目獲得第三名。

紳帝物業(yè)不忘初心，始終以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴紳帝情 全心全意全為您”的服務(wù)理念為業(yè)主提供高標(biāo)準(zhǔn)、多元化的物業(yè)服務(wù)。此次客服崗位技能大賽，給每位員工搭建了一個(gè)展示自我風(fēng)采的平臺，更提供了一次相互學(xué)習(xí)、切磋的機(jī)會。

紳帝物業(yè)將持續(xù)開展各版塊形式多樣的崗位練兵、技能培訓(xùn)和技術(shù)比賽活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供智力支撐，為業(yè)主提供更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。